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FAQ

  • Wie funktioniert das Personalisieren?
    Unsere Textilien kannst du dir in nur wenigen Schritten ganz einfach personalisieren! & so geht’s: wähle dein liebstes Design aus suche dir deine Textilfarbe & Schriftfarbe aus wähle deine Größe aus gib deinen Wunschtext (max. 15 Zeichen) ein
  • Kann ich auch Emojis ins Textfeld eingeben?
    Leider ist es nicht möglich, Emojis zu drucken & sticken. Einzige Ausnahme ist hier ein einfaches Herz oder ein Smiley. ❤️😊 Ein Stickbeispiel mit Herz:
  • Wie finde ich die richtige Größe?
    Schaue gerne bei unserer Größentabelle nach. Dort findest du die genauen Maße unserer Textilien. Um auf der sicheren Seite zu sein würden wir die empfehlen bei einem Kleidungsstück aus deinem Kleiderschrank nachzumessen.
  • Gibt es auch größere Größen als XXL?
    Ja! Alle unsere Textilien gibt es bis 3XL, aktuell können wir im Shop nur nicht mehr Varianten anzeigen, weswegen diese nicht sichtbar sind. Falls du eine größere Größe bestellen möchtest, wähle gerne auf dem Produkt die Größe XL aus und schreibe uns im Warenkorb ins Kommentarfeld eine Notiz, welche Größe du gerne hättest. 😊
  • Woraus bestehen die Textilien? (Materialzusammensetzung)
    Unsere Textilien bestehen alle aus 100% Bio-Baumwolle!
  • Meine Kleidung in der Textilfarbe "natural" hat andersfarbige Punkte.
    Das ist total normal! Bei der Farbe "natural" handelt es sich um nicht gefärbte BIO Baumwolle, daher hat diese eine Art Struktur mit andersfarbigen Punkten. Das sieht dann ungefähr so aus:
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
    Bei uns kannst du bequem und sicher bezahlen per: Kreditkarte PayPal Lastschrift Klarna Apple Pay Deine Bestellung wird nach dem Zahlungseingang produziert. Die Rechnung schicken wir dir per E-Mail.
  • Wie löse ich einen Geschenkgutschein ein?
    Wenn du einen Geschenkgutschein einlösen möchtest kannst du deinen Code beim Bezahlvorgang unter dem Schritt "Zahlung" einfügen. ✅ Die Felder "Gutscheincode eingeben" beim Warenkorb und "Rabattcode eingeben" im Checkout Prozess sind nicht für Geschenkgutscheine. ❌ ❌
  • Wie lang ist die Lieferzeit?
    Nach Eingang deiner Bestellung geben wir unser bestes deine Bestellung möglichst schnell zu bearbeiten. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-8 Werktage.
  • Wo ist meine Lieferung?
    Sobald wir deine Lieferung losschicken, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail, mithilfe derer du den Status deiner Sendung auf der DHL-Seite verfolgen kannst. Du hast deine Bestellung noch nicht erhalten oder hast keine Sendungsnummer erhalten? Dann schreib uns gerne über das Kontaktformular.
  • Liefert ihr auch außerhalb von Deutschland?
    Aktuell liefern wir nur innerhalb von Deutschland.
  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Für Bestellungen unter 49€ Warenwert berechnen wir 4,90 € für den Paketversand. Alle Bestellungen darüber verschicken wir versandkostenfrei an dich!
  • Kann ich Produkte retournieren?
    Bei unseren Produkten handelt es sich um Individualanfertigungen, die erst nach Eingang deiner Bestellung in unserer Manufaktur hergestellt werden. Somit sind die Produkte rechtlich vom Widerruf ausgeschlossen. Eine Retoure ist leider nicht möglich.
  • Meine Bestellung ist fehlerhaft, was kann ich tun?
    Es tut uns leid, dass bei deiner Bestellung ein Fehler aufgetreten ist. Schreibe uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular und schicke uns ein Foto sowie deine Bestellnummer. Wir prüfen deinen Fall schnellstmöglich und melden uns bei dir.
  • Wer steckt hinter TYPĒ?
    Elisa und Lennart aus der wunderschönen Stadt Hamburg. In unserer kleinen Manufaktur veredeln wir jedes einzelne Kleidungsstück per Hand. ​ Privat verbringen wir gerne Zeit in der Natur und am allerliebsten in Dänemark. Umso wichtiger war es daher für uns nachhaltige & persönliche Textilien anzubieten, damit wir nicht nur euch eine Freude machen können, sondern auch der Umwelt.
  • Wofür steht TYPĒ?
    TYPĒ steht für Kleidungsstücke, die wirklich zu deinem Typ (eng.: type) passen. Wir wollen, dass du dich mit deinem TYPĒ Piece identifizieren kannst, es hegst und pflegst, weil du es selbst gestaltet hast. Am Ende tust du dir selbst etwas gutes, aber auch der Umwelt. Außerdem kannst du bei uns im Onlineshop ganz einfach deinen Wunschtext eingeben (eng.: to type) und auf Hoodies, T-Shirts, Sweater etc. sticken oder drucken lassen. 😊
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